Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Aide Service Local – www.aide-servicelocal.be
Dernière mise à jour : 2025

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les règles d’accès et d’utilisation du site internet www.aide-servicelocal.be, exploité par la coopérative Aide Service Local.

En utilisant ce site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Présentation du service

Aide Service Local est une coopérative de services réunissant :

des prestataires membres, professionnels proposant leurs compétences selon leurs disponibilités,
des membres bénéficiaires (particuliers ou entreprises) utilisant les services à un tarif préférentiel.

Le site permet notamment :

la consultation des services proposés,
la demande de devis,
la réservation de prestations,
l’accès aux informations relatives à la coopérative,
la mise en relation entre membres prestataires et bénéficiaires.

3. Accès au site

L’accès au site est gratuit (hors frais de connexion internet).
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter :

une inscription,
l’adhésion à la coopérative,
la fourniture de données personnelles.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers.

4. Services proposés

Les services proposés sur le site incluent notamment :

Aide administrative
Accompagnement
Cours privés
Infographie & communication
Aide camionnette
Vide maison
Nettoyage de l’extrême (Diogène)
Élagage & nettoyage de jardin

La liste peut évoluer selon les compétences des prestataires membres.
Chaque prestation fait l’objet d’un devis ou d’une réservation.

5. Adhésion à la coopérative

5.1. Côté bénéficiaires

Le recours aux services implique l’adhésion à la coopérative.
L’adhésion permet notamment :

l’accès aux tarifs préférentiels,
la participation au fonctionnement de la coopérative.

5.2. Côté prestataires

Les prestataires qui souhaitent proposer des services doivent :

être en situation de précarité, ou
être exclus du chômage, ou
être en recherche active d’emploi, ou
chercher un revenu complémentaire encadré.

Ils rejoignent la coopérative comme membres prestataires, après validation et présentation de justificatifs si nécessaire.

6. Réservation et devis

Toute prestation nécessite :

un devis préalable OU
une réservation via le site.

La demande de devis n’engage pas l’utilisateur tant qu’elle n’est pas confirmée.
Un devis accepté vaut accord contractuel.

Aide Service Local se réserve le droit de refuser une demande si celle-ci est incompatible avec les compétences, la sécurité ou les capacités des prestataires.

7. Responsabilités

7.1. Aide Service Local

La coopérative s’engage à :

fournir une information claire,
assurer le bon fonctionnement du site,
sélectionner et accompagner les prestataires membres.

Cependant, la coopérative ne saurait être tenue responsable :

de l’indisponibilité temporaire du site,
d’erreurs techniques liées à Wix ou aux outils externes,
de l’utilisation non conforme par les utilisateurs,
d’informations incomplètes ou erronées fournies lors d’un devis.

7.2. Utilisateurs

L’utilisateur s’engage à :

utiliser le site de manière conforme aux lois et aux CGU,
ne pas tenter d’altérer le site ou d’en perturber le fonctionnement,
communiquer des informations exactes lors des demandes.

8. Contenus et propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, logos, illustrations) est protégé par les droits d’auteur.

Toute reproduction, modification ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

Certaines images peuvent être générées par intelligence artificielle : elles demeurent la propriété d’Aide Service Local.

9. Protection des données personnelles

Les données collectées sur le site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible à l’adresse :
www.aide-servicelocal.be/politique-de-confidentialite

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.

10. Liens externes

Le site peut inclure des liens vers d’autres sites.
Aide Service Local n’est pas responsable du contenu ou des politiques de ces sites tiers.

11. Disponibilité du site

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l’accès au site 24h/24 – 7j/7.
Cependant, nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions (maintenance, incidents techniques…).

12. Modification des CGU

Aide Service Local peut modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont regies par le droit belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Belgique.

14. Contact

Pour toute question relative aux CGU :

📧 contact@aide-servicelocal.be
📍 Belgique