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Déclaration d’Accessibilité – Aide Service Local

Date de mise à jour : 2025

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Aide Service Local s’engage à rendre son site internet www.aide-servicelocal.be accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap, conformément à la Directive (UE) 2016/2102, à la législation belge relative à l’accessibilité numérique, et aux bonnes pratiques internationales telles que les WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

Notre objectif est d’offrir un site clair, lisible et utilisable par tous.

1. Engagement envers l’accessibilité

Nous nous efforçons de garantir que :

  • Les contenus soient faciles à percevoir, comprendre et utiliser.

  • Les contrastes couleurs/texte respectent les recommandations.

  • Le site soit navigable au clavier.

  • Les textes alternatifs soient présents pour les images essentielles.

  • Les formulaires soient accessibles et clairement structurés.

  • La navigation soit simplifiée et cohérente.

Notre site est construit sous Wix, une plateforme qui intègre de nombreuses fonctionnalités facilitant l’accessibilité.

2. Niveau de conformité

Nous visons la conformité au niveau WCAG 2.1 – AA.

À ce jour :
Le site est partiellement conforme aux WCAG 2.1.
Certaines parties peuvent encore présenter des limitations d’accessibilité.

3. Contenus non accessibles

Certaines sections peuvent ne pas être totalement accessibles :

  • Images ou visuels générés automatiquement sans texte alternatif complet.

  • Documents PDF fournis par les membres ou prestataires.

  • Formulaire complexe (avec conditions dynamiques) pouvant créer des difficultés pour les lecteurs d’écran.

  • Certaines pages générées par Wix peuvent contenir des éléments non entièrement compatibles selon les mises à jour de la plateforme.

  • Vidéos (si présentes) pouvant manquer d’audiodescription.

Nous nous engageons à améliorer progressivement ces éléments.

4. Mesures prises pour améliorer l’accessibilité

  • Nous avons entrepris les actions suivantes :

  • Utilisation d’un design épuré à fort contraste (bleu foncé/orange).

  • Structuration claire des pages (titres, sous-titres, sections).

  • Mise en place de textes alternatifs pour les images importantes.

  • Contrôle du contraste global du site.

  • Révision progressive des visuels pour ajouter des descriptions pertinentes.

  • Tests réguliers sur mobile et tablette.

  • Vérification de la navigation via clavier.

  • Nous effectuons également une mise à jour continue du contenu pour garantir une meilleure accessibilité.

5. Assistance

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu, une fonctionnalité, un formulaire ou une information sur le site, nous vous invitons à nous contacter.
Nous ferons tout notre possible pour vous fournir une alternative accessible.

📧 contact@aide-servicelocal.be
📱 +32 487283090

6. Procédure de recours

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vous n’avez pas reçu de réponse satisfaisante concernant un problème d’accessibilité, vous pouvez introduire une réclamation auprès des autorités belges compétentes :

Service Public Fédéral (SPF) – Stratégie et Appui – DG Transformation Digitale
Site : https://www.belgium.be/fr/accessibilite

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7. Évolution et révision

La présente déclaration sera mise à jour :

  • à chaque modification importante du site,

  • ou au minimum une fois par an.

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